Babkee — онлайн-сервис для мониторинга социальных сетей и медиа, который выявляет упоминания о компании в Интернете и помогает сформировать представление о репутации бренда. Платформа пригодится как для оценки собственного рейтинга, так и для анализа действий конкурентов; маркетологи применяют полученные данные при планировании рекламных кампаний и разработке программ лояльности.
Какие задачи решает сервис
- Оценка репутации компании среди целевой аудитории;
- Сравнение показателей с конкурентами;
- Определение эффективности рекламных кампаний;
- Проведение маркетинговых исследований рынка;
- Поддержка клиентов и ответы на обращения в различных источниках.
Как работает Babkee
Система отслеживает упоминания названия компании и анализирует тексты сообщений: определяет смысловую нагрузку и тональность публикаций. При обнаружении одинаковых отзывов платформа ищет первоисточник, а затем формирует сводку с рекомендациями, которые помогут улучшить репутацию организации.
Технические особенности
Решение реализовано в облаке — установка программ на локальный компьютер не требуется.
Условия использования
Сервис доступен бесплатно; при этом предусмотрена модель подписки для расширенных возможностей. После регистрации важно поддерживать активность: если в течение 14 дней не происходит использования, сбор новых упоминаний временно приостанавливается, а при отсутствии активности в течение 90 дней вся накопленная информация автоматически удаляется.
Характеристики
- Оплата по подписке;
- Интерфейс на русском языке;
- Веб-приложение (работа через браузер).
Тарифы
Информацию о тарифных планах можно посмотреть на официальном сайте сервиса.
Фото и интерфейс
В галерее доступны скриншоты интерфейса (ещё фото: +5), среди которых — форма для вопросов посетителей.
Связь и поддержка
Вы можете задать интересующий вопрос через форму обратной связи (контактное лицо: Александр Орлов) или отправить письмо на info@resize-web.ru.