Calltouch представляет собой омниканальную маркетинговую платформу, объединяющую инструменты в одном окне для управления всеми этапами взаимодействия с клиентом: привлечение аудитории, повышение конверсии на сайте, оценка эффективности рекламных кампаний, контроль работы менеджеров и оперативная оптимизация бизнес-процессов. По собственным данным компании, несколько тысяч клиентов остались довольны результатами — порядка восьми тысяч реализованных проектов. В основе предоставляемых решений лежит шесть ключевых продуктов, направленных как на рост выручки, так и на снижение маркетинговых затрат.
Функционал и возможности
- Сквозная аналитика — удобный инструмент для комплексного анализа, позволяющий соотнести затраты и доходы и принимать обоснованные решения по оптимизации;
- Коллтрекинг — служба для фиксации входящих звонков с возможностью максимально точно определить источник трафика;
- Виджет обратного звонка — помогает оперативно связать потенциального клиента с сотрудником: можно настроить интервал, после которого связь организуется автоматически;
- Оптимизатор с рекомендатором — автоматически выполняют сложные задачи по настройке и ускоряют рутинные процессы;
- Антифрод — модуль защиты от нежелательных и фейковых звонков;
- Предикт — инструмент для анализа речи: позволяет сортировать и приоритизировать звонки по важности и направлениям.
Принцип работы сервиса
- Платформа действует по модели CPA — оплата производится за целевое действие;
- Поскольку продвижение через систему направлено на увеличение числа звонков, каждый такой контакт считается конверсионным и оплачивается отдельно;
- Сервис сотрудничает с многочисленными рекламными агентствами для привлечения посетителей на сайт;
- При звонке на отслеживаемый номер система регистрирует обращение и затем переадресует вызов на горячую линию клиента.
Преимущества
Платформа предоставляет весь набор инструментов для управления рекламой и анализа эффективности, в частности позволяет:
- выполнять геотаргетинг;
- вести трекинг PPC-кампаний;
- отслеживать все типы звонков;
- проводить семантический анализ проектов;
- организовывать сплит-тестирование рекламных кампаний;
- получать детализированную статистику через API;
- собирать и анализировать данные о целевой аудитории, ключевых словах, конверсии и ROI;
- интегрироваться с Google Analytics и Яндекс.Метрикой;
- экспортировать отчёты в формате Excel для дальнейшей обработки.
Техническая поддержка
- электронная почта;
- онлайн-чат;
- обратный звонок с сайта;
- форма обратной связи;
- поддержка в социальных сетях и мессенджерах.
Тарифы
Платформа не предлагает бесплатного пакета или пробного периода. Для работы необходимо выбрать один из трёх тарифных планов, подходящий по набору функций:
- «Старт +» (от 990 руб./мес) — базовый пакет с ограничениями: отсутствуют динамический коллтрекинг, отчёты по Яндекс.Директ/Google Ads и интеграция с аналитическими сервисами;
- «Стандарт» (от 5 400 руб./мес) — полноценный доступ к функционалу, отчётам и интеграциям; опции «Антифрод», «Предикт» и виджет обратного звонка оплачиваются отдельно;
- «Премиум» (от 8 400 руб./мес) — полный набор инструментов для крупного бизнеса; большинство функций включены в стоимость, за исключением «Предикт».
Фото/скриншоты интерфейса
Ещё фото +5