Дом. контроль — облачная платформа для взаимодействия жильцов и управляющих организаций. По сути, это комплексное решение для управления жилыми объектами (многоквартирными домами, коттеджными поселками), выполненное в форме CRM для ЖКХ: все операции происходят в реальном времени через веб-интерфейс, установка ПО на устройство не требуется.
Функционал и возможности
Платформа обеспечивает простую коммуникацию между сторонами: жильцы устанавливают мобильное приложение, а сотрудники управляющей компании и исполнители используют отдельные утилиты с личными кабинетами, где сосредоточены все рабочие инструменты. Ключевые возможности сервиса:
- Организация рабочих процессов и контроль работы управляющей компании;
- Интуитивно понятный интерфейс;
- Работа без установки — через облачный сервис;
- Формирование аналитических отчетов;
- Уведомления о новых заявках и событиях;
- Моментальная передача показаний счётчиков, оплата счетов, оформление заявок на ремонт;
- Доступен бесплатный пробный период;
- Поддержка английского языка;
- Интеграция с IP-телефонией;
- Возможность участвовать в онлайн-опросах и голосованиях;
- Быстрая запись на приём к руководителю.
Система позволяет быстро реагировать на жалобы и неисправности у жильцов контролируемых объектов и повышает прозрачность работы УК.
Преимущества
- CRM-решение для сотрудников управляющей организации;
- Мобильное приложение для жителей;
- Отдельное мобильное приложение для ремонтных бригад;
- Панель управления для администраторов и менеджеров.
Недостатки
- Длительная процедура подтверждения регистрации;
- Неудобно организован раздел с объявлениями;
- В приложении видны данные о квартирах должников;
- Рассылки не доходят при отсутствии интернет-соединения;
- Часть функций в мобильном приложении работает некорректно;
- Заказ пропусков на iPhone возможен только на тот же день;
- Много ошибок в системе, которые исправляют очень длительное время.
Характеристики сервиса
- Управление мобильными сотрудниками;
- Чек-листы для контроля работ;
- Оплата по подписке;
- Русскоязычная версия интерфейса;
- Веб-приложение доступно через браузер.
Тарифы
Информацию о тарифных планах можно узнать на официальном сайте сервиса.
Фото и скриншоты интерфейса
Доступны дополнительные изображения интерфейса (ещё фото +5).