HyperScript — платформа для автоматизации продаж, предлагающая готовые сценарии общения и инструменты для их создания, правки и анализа. С её помощью компании быстро разрабатывают и подстраивают скрипты под конкретный товар или услугу, специфику бизнеса и запросы целевой аудитории, что помогает повышать конверсию и увеличивать продажи.
Ключевые возможности
- Конструктор скриптов: создание с нуля или использование шаблонов для разных сценариев продаж.
- Гибкая настройка: изменение текста, добавление блоков, перестановка вопросов и ответов в соответствии с потребностями бизнеса.
- Аналитика разговоров: запись звонков, их прослушивание и корректировка скриптов на основе полученной обратной связи.
- Мониторинг операторов: контроль действий сотрудников и оценка их эффективности.
- Интеграция с CRM: развитое API позволяет связать HyperScript с популярными CRM-системами и другими инструментами управления продажами.
Создание и настройка скриптов
В HyperScript доступен визуальный конструктор, с которым можно быстро собрать скрипт под конкретную кампанию: добавить вопросы для выявления потребностей клиента, подготовленные ответы на типичные возражения и рекомендации по продукту. Шаблоны ускоряют запуск, а редактирование позволяет адаптировать сценарии под любую нишу.
Анализ и улучшение качества
Платформа позволяет записывать телефонные беседы и прослушивать их для выявления слабых мест в скриптах. На основе аудиозаписей и собранной обратной связи вносятся изменения, что повышает результативность менеджеров по продажам. Также в HyperScript предусмотрены инструменты расчёта эффективности операторов.
Интеграция и автоматизация
Благодаря открытому API HyperScript легко интегрируется с CRM и другими системами, что делает процесс продаж более автоматизированным: данные клиентов синхронизируются, ответы и действия фиксируются автоматически, а рабочие процессы становятся прозрачнее и быстрее.
Преимущества использования
- Ускоренный запуск продаж за счёт шаблонов и конструктора.
- Повышение конверсии через адаптацию скриптов под аудиторию.
- Контроль качества и обучение сотрудников на базе реальных разговоров.
- Гибкая интеграция с существующей инфраструктурой компании.
HyperScript подойдёт компаниям, стремящимся стандартизировать диалоги с клиентами, повысить эффективность отдела продаж и внедрить прозрачную систему контроля и анализа коммуникаций.