I-Digital Direct — это платформа для автоматизированных маркетинговых рассылок, работающая через разные каналы связи, включая голосовые сообщения. Если требуется оперативно и массово довести до клиентов напоминание, рекламное объявление или важное уведомление, сервис справится с этим. Особенно полезен он компаниям с большими базами контактов — банкам, страховым, ритейлу, службам доставки и медицинским учреждениям. Главное преимущество — возможность не только отправлять SMS и email, но и совершать автоматические звонки с заранее записанным сообщением, что обеспечивает доставку информации даже абонентам без доступа к интернету.
Система позволяет автоматизировать коммуникации без необходимости содержать штат операторов. Звонки проходят через облачные линии, а подробная статистика показывает, кто прослушал сообщение, где не удалось дозвониться и кому требуется повторный контакт. Запуск кампании занимает считанные минуты.
Функционал:
- Голосовые рассылки на мобильные и стационарные номера.
- Автоматическая отправка SMS, email, push-уведомлений и сообщений в Viber.
- Настройка сценариев IVR — пользователь может выбирать нужный пункт меню.
- Персонализация сообщений (вставка имени, суммы, номера заказа и т. п.).
- Плановые и триггерные рассылки (по событию).
- Гибкая работа с базами контактов: загрузка, сегментация, исключения.
- Отчеты о доставке: кто получил сообщение, кто ответил, кто проигнорировал.
- Интеграция через API для связи с CRM, сайтами и другими системами.
Личный кабинет:
Интерфейс личного кабинета прост и интуитивен — в нём можно запустить кампанию за 5–10 минут. Доступен конструктор сценариев, удобный загрузчик контактов и модуль для подготовки текста сообщения или загрузки голосового файла. В режиме реального времени видны принятые звонки, длительность прослушивания и оставшийся объём дозвона. Хранятся истории рассылок с деталями и результатами; для быстрого запуска имеются готовые шаблоны.
Реферальная программа:
Информация о партнерской программе в открытом доступе отсутствует. По вопросам сотрудничества рекомендуется обращаться к менеджерам сервиса.
Преимущества
- Множество каналов связи: голосовые звонки, SMS, email и Viber.
- Сложные сценарии IVR: автоматическое взаимодействие без оператора.
- Высокая скорость доставки: массовые рассылки по тысячам контактов за короткое время.
- Развернутая аналитика: отчеты по каждому звонку и сообщению.
- Поддержка персонализации: подстановка данных клиента в сообщение.
- API для автоматизации: интеграция с внешними системами.
- Оперативная техподдержка: по отзывам, служба помогает быстро разобраться.
Недостатки
- Интерфейс кажется устаревшим и может быть не самым удобным для новичков.
- Ограниченные возможности сегментации по сравнению с крупными CRM.
- Нет встроенного конструктора аудиосообщений: нужно загружать готовые записи.
- Сложности при первичной настройке при необходимости нестандартных решений, отмечают некоторые пользователи.
Характеристики сервиса
Тип: сервис директ-маркетинга с применением цифровых каналов
Пробный период: нет
Бесплатная версия: нет
Расположение: облако
Официальный сайт: i-dgtl.ru
Тарифы
Информацию о тарифных планах можно посмотреть на официальном сайте.
Фото/скриншоты интерфейса
Доступны скриншоты интерфейса и примеры экрана личного кабинета на сайте.