Качественная работа с клиентскими откликами и отзывами — ключ к успешному развитию бизнеса. Платформа MyReviews помогает собирать больше обратной связи, показывать отзывы с проверенных площадок и оперативно уведомлять о новых комментариях через Телеграм. Сервис также дает возможность перехватывать отрицательные отклики и оперативно их обрабатывать. Среди интеграций — Google и Яндекс Карты, Yell, 2ГИС и Zoon.
Возможности MyReviews
MyReviews ориентирован на увеличение числа положительных отзывов и улучшение репутации компании, что положительно сказывается на стоимости привлечения клиента. Основные функции платформы:
- Вывод на сайт отзывов с проверенных источников — виджет повышает вовлечённость посетителей и помогает увеличить конверсию за счёт свежих положительных откликов;
- Уведомления о новых отзывах через Телеграм-бота для быстрой реакции команды;
- Генерация QR-кода для сбора отзывов — удобнее всего размещать карточки или наклейки с кодом в точках обслуживания (прилавок, ресепшн и т.д.);
- Перехват негативных комментариев — такие отзывы видны только вам, что даёт шанс отработать проблему до появления записи на картах и публичных площадках.
Тарифы и ограничения
Платформа предлагает бесплатный и платный тарифы. Бесплатный план рассчитан на одну компанию и включает базовый набор функций без возможности кастомизации: стандартный виджет для сайта, QR-код для одной локации и уведомления в Телеграм с интервалом в 48 часов. Платный тариф расширяет возможности — до 10 локаций, настраиваемый виджет (цвета, логотип), продвинутые QR-коды с возможностью перехвата отзывов и мгновенные оповещения. Стоимость начинается от 499 рублей в месяц.
Преимущества
- Организация работы с отзывами на одном ресурсе;
- Возможность перехватывать и прорабатывать негативный фидбэк;
- Наличие бесплатного функционала для старта;
- Простота в использовании и интеграции;
- Поддержка популярных площадок: Google и Яндекс Карты, Yell, 2ГИС, Zoon.
Характеристики
- Тип: сервис мониторинга отзывов
- Пробный период: отсутствует
- Бесплатная версия: есть
- Размещение: облачное
- Стоимость: от 499 рублей в месяц
- Партнёрская программа: доступна
- Официальный сайт: myreviews.dev
- Особенность: автоматическая проверка отзывов о компании на разных площадках