CRM-платформа, призванная повысить продуктивность продаж и увеличить доход компании за счёт оптимизации работы отделов продаж. Система обеспечивает прозрачность процессов, сохраняет запись звонков в карточке клиента для последующего анализа и прослушивания в удобное время.
Описание
- Управление сделками через чаты: система позволяет автоматически формировать сделки на основе диалогов с клиентами, централизуя всю информацию и ускоряя оформление операций — больше не нужно вести данные в бумажных блокнотах или Excel.
- Звонки в один клик: возможность инициировать телефонные звонки прямо из CRM с сохранением истории разговоров. Система определяет регион клиента и даёт выбор номера для исходящих вызовов.
- Хранение данных о клиентах: удобное хранение и структурирование контактной информации, добавление пользовательских полей для расширения карточки клиента и упрощения дальнейшего анализа.
- Автоматизация рутинных задач: регистрация заявок, назначение и отслеживание задач выполняются автоматически, что значительно экономит рабочее время сотрудников.
- Управление правами доступа: гибкая настройка ролей и прав позволяет ограничивать доступ к конфиденциальным данным в зависимости от должности сотрудника.
- Контроль дубликатов: функция предотвращения создания повторных заявок — каждый телефон и e-mail сопоставляются с уникальной карточкой.
- Мониторинг работы персонала: инструменты аналитики по каждому сотруднику — конверсия, средний чек и другие ключевые показатели для контроля выполнения задач и продаж.
Работа с CRM
Поддерживаемые возможности:
- ведение нескольких клиентов в одной воронке продаж;
- основные маркетинговые инструменты;
- сохранение и обмен файлами;
- импорт и экспорт данных;
- сбор и обработка документов;
- интеграция с IP-телефонией;
- техническая поддержка и сопровождение;
- настройка полей и структур данных;
- работа с электронной почтой;
- управление базой клиентов;
- категоризация данных;
- наличие открытого API для интеграций.
Файлы и карточки клиентов распределяются между консультантами, возможен обмен материалами с офлайн-клиентами. С помощью тегов, категорий, чатов, интегрированных соцсетей и почты клиенты получают оперативную обратную связь, шаблоны ответов и доступ к базе знаний.
Тарифы OkoCRM
Платформа предлагает бесплатный пробный период на 7 дней без ограничений. Дальше доступна покупка подписки на 3, 6 или 12 месяцев — при длительной оплате действует скидка по сравнению с базовым тарифом.
Для отделов продаж в социальных сетях и учебных центров доступны услуги по организации продаж и внедрению. Кроме того, есть блог с полезными материалами по работе с системой и рекомендациями по её использованию.
Преимущества
- Интеграции с популярными сервисами: Zadarma, Novofon, Flexbe, Mango OFFICE, RoiStat, OnlinePBX, SIPUNI, UIS и др.
- Встроенный корпоративный мессенджер для внутреннего общения команд.
- Возможность внедрения CRM под ключ: обучение сотрудников, интеграция с внешними системами, тестирование и доработка.
- Решения, адаптированные под разные сферы: соцсети, образовательные проекты и отделы продаж.
- Сбор данных в едином окне и наглядная отчётность: продажи, отток клиентов, потери и финансовые показатели.
Характеристики сервиса
Тип: CRM для бизнес-задач
Пробный период: 7 дней
Бесплатная версия: нет
Дислокация: облако
Стоимость: от 850 рублей
Партнёрская программа: есть
Официальный сайт: okocrm.com
Тарифы
Посмотреть тарифы на сайте
Фото/скриншоты интерфейса
Ещё фото +5
Форма для вопросов посетителей
Здесь можно задать вопросы о сервисе или его функционале. Нажмите «Задать вопрос», чтобы получить информацию, которой нет на сайте.