onlinePBX — облачная виртуальная АТС, предназначенная для организаций любого масштаба. Сервис обеспечивает сквозное управление входящими и исходящими звонками, хранение записей разговоров и анализ загруженности каналов, а также предлагает мобильное приложение для звонков через интернет. Решение особенно полезно для отделов продаж благодаря встроенной бизнес‑аналитике и возможности интеграции с CRM.
Ключевые возможности
- Гибкая маршрутизация звонков по сценариям и очередям;
- Запись разговоров с возможностью хранения и воспроизведения;
- Стереозапись и оценка качества диалогов;
- Отчёты и аналитика по основным бизнес‑показателям;
- Мобильное приложение для совершения звонков из любой точки с интернет‑доступом;
- Интеграция с CRM‑системами для синхронизации данных о клиентах и сделках.
Преимущества для бизнеса
- Подходит как малым компаниям, так и крупным предприятиям благодаря масштабируемой архитектуре;
- Увеличивает прозрачность работы отдела продаж за счёт подробной аналитики и отчётов;
- Обеспечивает контроль качества обслуживания через запись и оценку разговоров;
- Позволяет сотрудникам оставаться на связи вне офиса благодаря мобильному приложению;
- Ускоряет обработку звонков и повышает конверсию за счёт автоматизированных сценариев маршрутизации.
Тарифы и пробный период
Для знакомства с функционалом предусмотрен бесплатный пробный период на 7 дней. Дальнейшие условия и стоимость зависят от выбранного пакета и набора функций, в том числе от количества рабочих мест и дополнительных опций.
Интеграция и внедрение
onlinePBX поддерживает подключение к популярным CRM и другим бизнес‑инструментам, что позволяет автоматически фиксировать звонки в карточках клиентов и получать сквозную аналитику. Запуск системы обычно включает регистрацию, настройку маршрутизации, подключение рабочих мест и установку мобильного приложения.
Как начать работу
- Зарегистрируйтесь в системе onlinePBX;
- Активируйте пробный период и протестируйте ключевые сценарии;
- Настройте очереди и правила маршрутизации под бизнес‑процессы;
- Интегрируйте АТС с CRM и обучите сотрудников работе через мобильное приложение.
