Ramex — готовое решение для компаний, продающих и устанавливающих различные изделия — от металлопластиковых окон до натяжных потолков. Платформа подходит для бизнеса любого масштаба: от небольших мастерских до крупных фирм. В системе можно создавать множество офисов и подключать неограниченное число сотрудников.
Функционал
Работа с клиентами
В систему легко добавлять новых клиентов — физические и юридические лица. В карточке указывают имя, контакты, адрес объекта, количество изделий и при необходимости статус обращения. Для упрощения общения с заказчиками доступны встроенные опросники со стандартными вопросами, либо можно создавать собственные формы. Все обращения и заключённые договора сохраняются в едином реестре.
Маркетинг
Система сопровождает клиента от первого контакта до завершения договора: назначайте этапы и фильтруйте сделки через личный кабинет. Заявки загружаются автоматически, данные можно экспортировать в HTML, CSV, TXT и Excel форматы.
Аналитика
Оценивайте эффективность рекламных каналов с учётом перерасчёта расходов и подключайте коллтрекинг для более точного анализа источников лидов.
Взаимодействие команды
При добавлении сотрудников указываются должности и личные реквизиты, которые прикрепляются к профилю. Для каждого участника можно назначать процент от выполненных задач и фиксированные выплаты. В табличных отчётах ведутся оклады, премии и налоги — через них же отслеживаются выплаты. Создавайте личные и общие задачи с указанием даты, времени и статуса объекта или площадки.
Финансы и документооборот
Контролируйте приходы и расходы, проверяя остаток предыдущего дня перед закрытием рабочего дня. В систему добавляются поставщики, рекламодатели, арендодатели и банковские реквизиты для расчёта НДФЛ. Ежедневные отчёты формируются через форму и показывают все поступления и текущую сумму в кассе. Сервис помогает рассчитать суммы к выплате поставщикам и на зарплату. Документы можно автозаполнять данными из карточек клиентов. Кроме того, предусматривается ежемесячный расчёт себестоимости материалов, валовой и чистой прибыли.
Комплексный набор возможностей включает в себя:
- Телефония с записью разговоров и аналитикой, работающая через телефон и компьютер.
- CRM — учёт обращений и контроль продаж на всём пути клиента, аналитика по клиентской базе и показателям лояльности.
- Планирование замеров, доставок и установок с наглядными календарями услуг для клиентов.
- Управление персоналом: учёт присутствия, расчёт зарплат, баланс взаиморасчётов с сотрудниками, ведение больничных и личных данных, хранение документов.
- Финансовый учёт — состояние касс по каждому офису, движение средств на расчетных счетах и учёт источников приходов и направлений расходов.
- Системная аналитика — статистика действий внутри платформы.
- Автозаполнение документов на основе данных из карточек.
- Автоматизированный контроль и управление работой с поставщиками.
- Интеграция с сайтом — заявки с веб-формы попадают в систему автоматически.
- Рассылки SMS и Email для коммуникации с клиентами, включая интернет-каналы.
- Мобильное приложение для ускорения работы руководителя, замерщика, логистики и монтажников.
- API и возможности интеграции с внешними сервисами.
Характеристики сервиса
Тип: CRM для строительной отрасли
Пробный период: есть
Бесплатная версия: нет
Размещение: облако
Стоимость: от 2970 руб./месяц
Партнёрская программа: доступна
Особенности: CRM для оконного и строительного бизнеса, автоопознание операций, оплата по подписке, русскоязычный интерфейс, веб-приложение.
Тарифы
Актуальные тарифы доступны на официальном сайте.
Фото и скриншоты интерфейса
Доступны дополнительные изображения интерфейса (ещё фото).
Форма для вопросов
При возникновении вопросов можно воспользоваться формой обратной связи на сайте, чтобы уточнить детали по функционалу и настройке сервиса.