SmartSender — конструктор чат-ботов, который предлагает удобный и достаточно полноценный бесплатный тариф. С его помощью можно выстроить автоматизированную воронку продаж, настроить автоответы на вопросы клиентов, рассылки по сегментам подписчиков и даже открыть интернет-магазин. Автоматизация через бота повышает вовлечённость аудитории и помогает сократить затраты на ряд бизнес-процессов.
Обучение
У сервиса есть собственный YouTube-канал с более чем 100 уроками, посвящёнными созданию чат-ботов и использованию мессенджер-маркетинга в бизнесе. Обучающие ролики разбиты на четыре блока: основы применения мессенджеров в бизнесе, создание и управление ботами в SmartSender, тонкости работы с платформой и разработка ботов для разных мессенджеров.
Шаблоны
На канале доступен пошаговый видеоразбор каждого шаблона. Среди готовых сценариев есть:
- викторина;
- интернет-магазин;
- вебинар и онлайн‑марафон;
- сбор контактов и запись на пробное занятие;
- сбор обратной связи и партнёрские программы;
- решения для агентств недвижимости и маркетинговых агентств;
- кейтеринг, услуги и расчёт стоимости ремонта;
- вызов врача на дом, запись к нумерологу;
- боты для фитнес-клубов, прокат транспорта и выдача промокодов.
Инструменты для роста
- Глубокие ссылки: позволяют направлять пользователей прямо в нужный бот.
- Приветственные сообщения: автоматически отправляются при первом входе пользователя в чат.
- Виджеты: встроить чат-бот на сайт можно через виджет.
- Быстрые ответы: настраиваются автоматические ответы на типичные вопросы.
- Facebook Ads JSON: переводит кликнувших по рекламе пользователей в Facebook Messenger прямо в бот.
Аналитика
Платформа показывает данные за день, неделю, месяц, квартал и год. В доступной статистике есть:
- количество отправленных и полученных сообщений;
- число подписок и отписок;
- скорость отклика;
- статистика по закрытию чатов.
Работа с подписчиками
- уведомления на почту и в мессенджер о новых сообщениях от клиентов;
- карта кликов;
- перенос базы подписчиков из других конструкторов;
- сегментация аудитории для таргетированных рассылок.
Дополнительные функции
- возможность выставлять часовой пояс для рассылок;
- редактор шаблонов с поддержкой drag‑n‑drop;
- восстановление утраченных проектов;
- несколько уровней доступа для сотрудников: полный доступ, редактирование или просмотр;
- создание мини‑лендингов внутри платформы.
SmartSender подойдёт сервисам сферы услуг, интернет-магазинам и частным специалистам, которые хотят продвигать свои услуги в мессенджерах. Разобраться в платформе помогают обучающие видео на YouTube, а бесплатный тариф позволяет опробовать работу с ботом без вложений.
Преимущества
- простая настройка цепочек рассылок: элементы в редакторе соединяются стрелками и задаётся последовательность;
- интуитивный визуальный редактор с перетаскиванием блоков;
- удобный интерфейс и множество обучающих материалов для новичков;
- имеется достойный бесплатный тариф для тестирования возможностей.
Недостатки
- встречаются фразы, будто переведённые автоматически, — некоторые описания выглядят неочевидными;
- есть жалобы пользователей на медлительную или не всегда отзывчивую службу поддержки.
Тарифы
Полные условия и варианты тарифных планов доступны на официальном сайте — посмотрите подробности там.