U-ON Travel — CRM система для туристического агентства

U-ON.Travel — современная CRM-платформа, созданная специально для туристических компаний. Она сочетает инструменты автоматизации, управления продажами и аналитики, позволяя контролировать весь цикл работы с клиентом и партнёрами и повысить оперативность бизнес-процессов.

Ирина Смирнова

Эксперт в области туризма и CRM-систем, более 10 лет работы в туристической индустрии

Задать вопрос

Как консультант в сфере туристического бизнеса, могу сказать, что внедрение CRM, такой как U-ON.Travel, кардинально меняет подход к обслуживанию клиентов. Я наблюдала, как хорошо настроенная система не только упрощает работу агентств, но и значительно увеличивает уровень удовлетворенности клиентов. Однако следует помнить, что без должной подготовки и обучения сотрудников, даже самая продвинутая CRM может оказаться бесполезной. Инвестиции в обучение команды — это не менее важный аспект, чем выбор самой платформы.

Кому подойдёт

• Туроператорам и сетевым турагентствам;
• Независимым туристическим агентствам и небольшим офисам;
• Организациям, которые продают пакетные туры и услуги партнёров;
• Компаниям, стремящимся минимизировать ошибки и ускорить работу менеджеров.

Основные возможности

• Централизованное управление всеми операциями туристического бизнеса — от заявок до расчётов;
• Интеграция с сайтом и гибкая настройка поиска туров для быстрого подбора предложений;
• Учёт заявок, финансовых потоков и детализированная статистика по продажам;
• Инструменты для создания и ведения пакетных туров и комплексных услуг;
• Подписание договоров удалённо — через SMS или с использованием электронной подписи;
• Настраиваемые бизнес‑процессы, позволяющие адаптировать систему под специфику компании;
• Встроенные интеграции с поставщиками услуг и партнёрами для автоматического обмена данными;
• Механизмы сокращения ручной работы менеджеров и уменьшения числа ошибок.

Преимущества внедрения

• Повышение прозрачности данных и доступность аналитики в режиме реального времени;
• Ускорение обработки заявок и сокращение времени отклика клиентам;
• Унификация процессов в одной системе — меньше разрозненных таблиц и документов;
• Гибкость в масштабировании: платформа подходит и для небольших агентств, и для крупных операторов;
• Встроенные инструменты для контроля качества обслуживания и мониторинга эффективности команды.

Тарифные планы

• Эконом — от 699 RUB в месяц. Базовый набор функций для старта: учёт заявок, управление клиентской базой и простая интеграция с сайтом.
• Эконом+ — от 949 RUB в месяц. Всё из тарифа «Эконом» плюс расширенные отчёты и дополнительные инструменты для автоматизации продаж.
• Стандарт — от 1 299 RUB в месяц. Включает функции предыдущих тарифов и дополнительные возможности по кастомизации бизнес‑процессов и интеграции с поставщиками.
• Премиум — от 2 349 RUB в месяц. Максимальный набор инструментов: продвинутая аналитика, расширенные интеграции и приоритетная техническая поддержка.

Как начать работу

Чтобы опробовать систему, можно заказать демонстрацию и протестировать ключевые функции на реальных данных. Внедрение U-ON.Travel позволяет постепенно автоматизировать процессы: сначала подключают базовые сценарии работы, затем расширяют интеграции и настройки под специфику компании.

Итог

U-ON.Travel — инструмент, который помогает туристическим компаниям перейти от разрозненных процессов к единой, управляемой системе. Платформа ориентирована на повышение эффективности работы команды, прозрачность учёта и удобство взаимодействия с клиентами и партнёрами.